Acordo de Licença de Usuário Final

Em vigor a partir de 15 de março, 2016

— SUMÁRIO —

AO BAIXAR, INSTALAR OU USAR NOSSO SOFTWARE, VOCÊ CONCORDA ESTAR SUJEITO AOS TERMOS E CONDIÇÕES DE NOSSO ACORDO ABAIXO, QUE INCLUI O SEGUINTE: Você concorda em receber nosso software e usá-lo de acordo com os termos do Acordo. Nosso software possibilita que você acesse e/ou use certos serviços disponibilizados por nosso provedor de serviços. Tais serviços estão sujeitos aos termos de serviço entre você e seu provedor de serviços. Se instalar nosso software fornecido como parte dos serviços de Suporte Técnico Premium, lembre-se de que ele vai rodar continuamente em seu dispositivo e se comunicar com nossos servidores regularmente (i) para garantir que receba todos os serviços e software a que tenha direito como parte de sua assinatura para os serviços fornecidos por nosso provedor de serviços, (ii) possibilitar que você lance prontamente uma sessão de bate papo com um agente de suporte técnico, assim como (iii) lhe dar acesso a certas ferramentas de auto-atendimento.

Se instalar nosso software de segurança, lembre-se de que ele vai monitorar continuamente seu computador contra ameaças de malware, escaneando todos os dados em seu computador. Além disto, a característica de controle parental vai, se usada, monitorar sua atividade na internet, assim como os programas que forem usados em seu computador, enquanto que características antifurto, se usadas, vão possibilitar que você localize, trave ou retire remotamente seus dados de seu computador.

Você nos autoriza a coletar, armazenar e processar suas informações pessoais e compartilhá-las com seus parceiros tanto quanto seja necessário para que possamos lhe disponibilizar nosso software e serviços, totalmente de acordo com os termos de nossa política de privacidade. Isto também significa que suas informações pessoais podem ser armazenadas e processadas fora do país onde você resida e podem ser usadas, de uma forma agregada, para nos ajudar a melhorar nossos produtos e serviços.

Você concorda em receber atualizações e novas versões de nosso software conforme as disponibilizemos a você de tempos em tempos.

Você reconhece e concorda que o Acordo contém cláusulas limitando nossas garantias (e de nossos parceiros) de imputabilidade e renúncia até onde a lei permitir. ENCORAJAMOS FORTEMENTE QUE VOCÊ LEIA E ENTENDA A VERSÃO COMPLETA DESTE ACORDO ANTES DE BAIXAR, INSTALAR E USAR NOSSO SOFTWARE.

— VERSÃO COMPLETA —

Propósito desta documentação

Este documento (também mencionado como o "Acordo”) descreve os termos e condições sob as quais a AppHelp lhe autoriza a baixar, acessar e usar nosso software descrito abaixo assim como a obter suporte. Isto é um contrato de cumprimento legalmente obrigatório entre você e a AppDirect Canada Inc., fazendo negócios como AppHelp, localizada em 2050, de Bleury St., Suite 300, Montreal, QC, H3A 2J5, Canadá.

ESTE ACORDO CONTÉM CLÁUSULAS LIMITANDO NOSSA RESPONSABILIDADE, GARANTIAS DE RENÚNCIA E REQUERENDO CERTOS CONSENTIMENTOS DE VOCÊ. LEIA CUIDADOSAMENTE ESTE DOCUMENTO ANTES DE BAIXAR, INSTALAR OU USAR NOSSO SOFTWARE OU SERVIÇOS DE SUPORTE ASSOCIADOS.

BAIXAR, INSTALAR OU USAR NOSSO SOFTWARE OU SERVIÇOS DE SUPORTE ASSOCIADOS VAI SIGNIFICAR QUE CONCORDOU COM OS TERMOS E CONDIÇÕES DESCRITOS NESTE ACORDO E A POLÍTICA DE PRIVACIDADE MENCIONADA ABAIXO.

1. O que queremos dizer por...

Para podermos tornar este Acordo tão conciso quanto possível, decidimos resumir alguns dos termos que usamos de tempos em tempos. Como resultado, as seguintes palavras e expressões, sempre que usadas neste documento, vão ter o significado explicado abaixo: O termo "dispositivo” é usado para designar qualquer dispositivo compatível (seja um computador pessoal, tablet, celular ou outro) no qual se vá usar nosso Software.

Ao nos referirmos a "informações pessoais” neste Acordo, queremos dizer as informações que identifiquem exclusivamente uma pessoa física ou nos possibilitem fazer isso. Tais informações podem incluir o nome, endereço, informações de contato (tais com números de telefone ou endereços de e-mail), idade e gênero da pessoa.

Usamos “AppHelp”, “AppDirect”, “nos”, “nós”, “nosso(a)” e outras palavras semelhantes para nos referirmos à AppDirect Canada Inc., fazendo negócios como AppHelp. “Serviços” se refere a serviços específicos disponibilizados para você por seu Provedor de Serviços sob o Acordo de Serviços. “Acordo de Serviços” é o acordo entre você e seu Provedor de Serviços sob o qual lhe disponibiliza certos Serviços.

A expressão “Provedor de Serviços” significa a organização que lhe disponibiliza os Serviços usados em associação com nosso Software, conforme identificado em seu Acordo de Serviços ou de outro modo por seu Provedor de Serviços. Geralmente, seu Provedor de Serviços é um cliente da AppHelp. Entretanto, em alguns casos, a AppHelp pode agir diretamente como seu Provedor de Serviços. Favor conferir seu Acordo de Serviços para identificar adequadamente seu Provedor de Serviços.

Neste documento, o termo “Software” se refere a todo e qualquer produto e ferramenta de software (seja com base na internet‑ ou instalados em um dispositivo) concebidos ou desenvolvidos por, ou licenciados pela AppHelp e que possam ser disponibilizados a você, seja diretamente por nós, por seu Provedor de Serviços ou por qualquer um de nossos parceiros distribuidores. Referências a “Software” incluem toda documentação eletrônica ou física que acompanhe uma peça em particular do Software, todas as atualizações, aprimoramentos, novos lançamentos, porções e outras modificações a tal Software, assim como serviços de Suporte de Software que possam ser disponibilizados com tal Software, conforme aplicável. Note, entretanto, que o termo “Software” não inclui aqueles produtos de software da AppHelp que forem distribuídos sob termos e condições específicos a eles.

Usamos “Suporte de Software” para nos referirmos a serviços de Suporte Técnico Premium limitados que possamos disponibilizar em associação com nosso Software, como descrito mais abaixo. Para clareza, o escopo do Suporte de Software é restrito a conserto de casos que evitem que você instale e use nosso Software.

Os termos “você”, “seu", “o seu” e outras palavras similares se referem às pessoas que acessam ou usam nosso Software. Isto pode incluir outras pessoas a quem você possa ter dado acesso ou permitido o uso de seu dispositivo ou nosso Software, sem seu conhecimento.

A expressão “seu conteúdo” se refere ao conteúdo, materiais, arquivos, documentos, informações e outros dados que você carregue, transmita, acesse, armazene ou processe através de nosso Software ou Serviços como parte da solução de backup online (se aplicável), como descrito mais abaixo. Finalmente, nos referimos a “sua organização” como a organização que ou empregue ou, de outro modo, engaje você para fornecer certos serviços, conforme seja o caso. Observe que, onde for aplicável neste Acordo, o singular inclui o plural e vice-versa.

2. O que você precisa saber sobre nosso Software

Nosso Software pode ser disponibilizado sob o nome da marca de seu Provedor de Serviços. Os Serviços podem ser fornecidos a você seja por seu Provedor de Serviços, ou pela AppHelp (inteira ou parcialmente) para ou no nome de seu Provedor de Serviços. Você é totalmente responsável por suas transações com seu Provedor de Serviços, incluindo a entrega e pagamentos por quaisquer mercadorias e serviços.

Este documento se aplica a qualquer Software que inclua uma cópia deste Acordo, mesmo se disponibilizado a você sob o nome da marca de seu Provedor de Serviços. Geralmente, nosso Software é fornecido como parte dos seguintes serviços:

· Programa de suporte técnico premium,

· Solução de software de segurança, e/ou

· Solução de backup online.

Ao usar nosso Software você nos autoriza a usar e a compartilhar suas informações pessoais com seu Provedor de Serviços e nossos parceiros, conforme seja necessário, para garantir um funcionamento adequado de nosso Software e/ou entrega dos Serviços. Suas informações pessoais acessadas ou coletadas através de nosso Software vão ser processadas e usadas de acordo com nossa política de privacidade, como posteriormente explicado abaixo neste documento.

Lembre-se de que nosso Software pode ser instalado em seu dispositivo, seja diretamente por você mesmo, se assim o escolher, ou por seu Provedor de Serviços, que deve obter sua autorização prévia antes de fazer isto. Consulte a política de privacidade de seu Provedor de Serviços para determinar como ele vai processar e usar quaisquer de seus dados e informações pessoais acessados ou coletados como parte dos Serviços.

Você deve fornecer, por sua própria conta, o dispositivo compatível necessário, sistema operacional e conexões de internet de que vá precisar para acessar e usar nosso Software. Seu Provedor de Serviços pode impor um limite ao número de dispositivos nos quais você possa instalar e usar nosso Software. Nosso Software pode conter tecnologia especial para garantir que tais limites sejam respeitados. Como tal, você pode não ser capaz de instalar nosso Software ou usar os Serviços em associação com um dispositivo que não atenda aos limites permitidos.

Note que em certas instâncias, o Software pode não estar disponível para baixar, instalar ou usar. Isto pode acontecer seja devido à sua localização geográfica, à manutenção ou a interrupções de serviço ou outros motivos. Podemos, de tempos em tempos, sem aviso anterior ou imputabilidade, restringir seu uso do Software ou dos Serviços, ou limitar o tempo de disponibilidade deles, para podermos fazer atividades de manutenção, para manter controle de sessão ou por outros motivos válidos.

Em algumas instâncias você vai precisar ativar sua cópia de nosso Software para que ele funcione adequadamente. Se você não completar o processo de ativação dentro do período de tempo definido na documentação aplicável ou seu Acordo de Serviços, ou como pedido pelo Software ou Serviços, nosso Software pode parar de funcionar até que a ativação esteja completa.

Dependendo de sua qualificação, como definida por seu Provedor de Serviços, podemos lhe disponibilizar, de tempos em tempos, uma versão mais nova de nosso Software. Encorajamos fortemente que você sempre use a versão mais recente de nosso Software, pois isto vai normalmente garantir melhor segurança, compatibilidade e desempenho e pode até mesmo oferecer novas funcionalidades. Em alguns casos, as versões mais novas de nosso Software podem ser instaladas automaticamente, dependendo do tipo de Software e/ou configurações em seu Software. Consulte a documentação pertinente do Software para aprender como ajustar as configurações de nosso Software para suas preferências. Entretanto vamos fazer o melhor que pudermos para que você saiba se a versão mais nova de nosso Software introduz modificações consideráveis em comparação com a versão mais antiga. Lembre-se de que ao consentir na instalação de nosso Software, você também consente em baixar e instalar futuras versões desse Software. Você pode retirar seu consentimento e remover nosso Software a qualquer hora.

Lembre-se de que não assumimos responsabilidade pela verificação das informações que você transfere ou acessa através de nosso Software. Seu uso de nosso Software e Serviços fica a seu critério e risco. Não vamos ser responsáveis por nenhum dano, perdas, despesas ou outros ferimentos sofridos por você como resultado ou incorreção de qualquer conteúdo, materiais, documentos e/ou informações transmitidas, acessadas, distribuídas, carregadas através ou armazenadas em nosso Software ou Serviços.

Finalmente, você precisa nos avisar imediatamente por escrito se ficar sabendo de qualquer acesso ou uso não autorizado de nosso Software ou de seu conteúdo por outra pessoa e precisa tomar todas as medidas necessárias disponíveis para terminar tal acesso e uso não autorizados. A nosso pedido, você precisa cooperar conosco avaliando a extensão e o impacto do acesso e uso não autorizados e proteção de nosso Software, os Serviços e suas contas em violações posteriores.

Lembre-se de que nosso Software vai normalmente se comunicar com nossos sistemas de secundários regularmente para funcionar adequadamente, para garantir que se mantenha atualizado e de que você seja capaz de acessar os Serviços relevantes através dele. Em alguns casos pode ser necessária permissão adicional para que funcione como pretendido. Como resultado, nosso Software pode modificar as configurações de seu dispositivo, coletar e enviar certos dados sobre seu dispositivo e assim por diante. Consulte nossa política de privacidade, assim como a documentação adequada do Software para mais informações sobre funções em particular oferecidas e permissões requeridas por nosso Software.

2.1. Software disponibilizado como parte dos Serviços de Suporte Técnico Premium

Você pode receber ou ter acesso a várias ferramentas de Software como parte de nosso programa de serviços de Suporte Técnico Premium, incluindo um Software de painel do cliente exibindo várias informações sobre nosso dispositivo e sua assinatura dos Serviços, assim como algumas ferramentas de software AppHelp e de terceiros que possam ser necessárias para o desempenho de tarefas específicas para aperfeiçoar o desempenho de seu dispositivo ou protegê-lo contra software malicioso.

Nosso Software pode fazer modificações nas configurações de seu dispositivo para poder aperfeiçoar seu desempenho. Pode também comunicar com seus sistemas secundários para validar que possua a autorização adequada para fazer as modificações necessárias em seus arquivos e informações contidos em seu dispositivo.

2.2. Software de Segurança

Se escolher instalar nosso Software de segurança (p. ex., antivírus, anti-spam e semelhantes), lembre-se de que nosso Software de segurança vai desativar ou remover de seu dispositivo qualquer outro software de segurança que possa ser instalado nele. Você entende e concorda que nosso Software de segurança é construído para rodar constantemente em seu dispositivo e monitorar sua segurança contra malware e outros programas prejudiciais.

O Software de segurança pode fazer modificações nos arquivos e informações contidos em seu dispositivo se determinar, com base em sua lógica programada, que alguns destes arquivos ou informações possam ser prejudiciais a seu dispositivo. Nosso Software também pode modificar certas configurações em seu dispositivo para garantir que nosso Software possua as autorizações adequadas para fazer as modificações necessárias nos arquivos e informações contidos em seu dispositivo.

Embora trabalhemos para lhe disponibilizar a melhor proteção contra software malicioso, não podemos garantir que nosso Software de segurança vá evitar ou detectar todas as ameaças de segurança ou programas prejudiciais para acesso a seu dispositivo e as informações contidas nele. Assim sendo, você deve sempre ser cuidadoso ao usar seu dispositivo e fazer sua própria avaliação, independentemente do status de segurança dele.

Em alguns casos você pode ter acesso à função ‘Controle Parental’, geralmente fornecida como parte de nosso Software de segurança. A função Controle Parental é destinada a ser usada para os fins de monitoramento da atividade de seu filho menor, para garantir a segurança dele. O monitoramento da atividade de uma pessoa sem o consentimento anterior expresso dela pode violar a privacidade de tal pessoa e pode resultar em sua imputabilidade legal. Assim sendo, é de sua responsabilidade garantir que não use a função Controle Parental para monitorar a atividade de qualquer pessoa que não seja seu filho menor. Em casos em que seja requerido por lei que você obtenha o consentimento prévio de tal menor, é de sua responsabilidade garantir que tal consentimento seja obtido adequadamente (seja dos pais, tutores, guardiões legais do menor, ou outras pessoas legalmente autorizadas) antes de entrar na atividade de monitoramento. Ao acessar ou usar a função Controle Parental, você nos garante que primeiro obteve os consentimentos necessários para levar adiante suas atividades de monitoramento. Lembre-se de que a BitDefender S.R.L. tem um interesse substancial em nosso Software de segurança e assim sendo, é uma terceira beneficiária deste Acordo.

2.3. Software de backup online

Se você usar o Software de backup online, seu conteúdo vai ser armazenado em nossos servidores e vai estar acessível a você remotamente a partir de seus dispositivos através de nosso Software. Entretanto, não temos nenhuma obrigação de arquivar os dados armazenados em nossos servidores e não assumimos nenhuma responsabilidade ou imputabilidade pela manutenção segura de seu conteúdo. Embora coloquemos todos os nossos esforços para garantir que seu conteúdo permaneça seguro, pode ocorrer que, devido a uma variedade de fatores, ele fique indisponível, corrompido ou perdido e, por isto, não mais acessível ou recuperável. Além disto, se você violar os termos e condições deste Acordo ou seu Acordo de Serviços, podemos, sem aviso prévio, a nosso critério, remover ou apagar seu conteúdo, inteira ou parcialmente.

O acima significa que não vamos ter nenhuma responsabilidade de qualquer tipo como resultado de qualquer apagamento, corrupção, modificação ou perda de seu conteúdo, ou como resultado de qualquer falha em armazenar, proteger ou criptografar seu conteúdo. Sendo assim, encorajamos fortemente que você sempre preserve outra cópia de seu conteúdo (p. ex., em um disco rígido portátil). Também encorajamos fortemente que você não carregue, transmita ou armazene com nosso Software ou Serviços para backup online de quaisquer informações sensíveis ou pessoais de nenhuma forma. Se, entretanto, você decidir fazer isto, garanta que esses dados estejam adequadamente criptografados e protegidos antes de serem carregados, transmitidos ou armazenados. A menos que explicitamente declarado de outro modo, não reivindicamos propriedade de nada de seu conteúdo. Não verificamos, aprovamos, endossamos ou controlamos seu conteúdo ou os dados que você transferir, carregar ou acessar através de nosso Software ou Serviços, embora mantenhamos o direito de fazer isto a nosso critério para garantir sua conformidade com os termos deste Acordo e a lei. Por meio deste, você concorda e consente que podemos usar, modificar, adaptar, reproduzir, distribuir, exibir e revelar seu conteúdo à extensão necessária para possibilitar a entrega dos Serviços ou como de outro modo permitido por este Acordo ou requerido por lei.

Adicionalmente, ao acessar ou usar nosso Software ou Serviços para backup online, você é totalmente responsável por garantir: (a) que seu conteúdo esteja em conformidade com os termos e condições deste Acordo, o Acordo de Serviços e a documentação aplicável, assim como todas as leis e regulamentações aplicáveis; (b) a precisão, inteireza, natureza e qualidade de seu conteúdo; (c) que você prontamente manuseie e resolva quaisquer avisos e alegações relacionados a seu conteúdo, tais como, sem limitação, avisos de violação de direitos de outrem (sejam enviados por uma pessoa ou por autoridades governamentais, em qualquer local no mundo) e faça quaisquer modificações em seu conteúdo como possa ser necessário para resolver tais assuntos.

Em alguns casos, nosso Software e/ou Serviços de backup online podem possibilitar que você compartilhe conteúdo com outros. Ao usar esta função você nos autoriza a disponibilizar acesso a seu conteúdo a qualquer um com quem o tenha compartilhado (o que poderia ser até o público em geral). É de sua responsabilidade determinar com quem compartilhar seu conteúdo, que conteúdo vai ser compartilhado, assim como garantir que os receptores entendam os direitos e responsabilidades deles a respeito de seu conteúdo.

Você pode também ter acesso ao modo ‘UltraSafe’ [Ultra Seguro] de nosso Software, o qual, se ativado, vai criptografar o conteúdo armazenado em seu disco de backup online. Lembre-se de que, se colocar sua senha errado, não vamos ser capazes de dar assistência com a recuperação do conteúdo armazenado em seu disco de backup online. Ela vai permanecer criptografada até que você a localize ou até que este Acordo termine.

2.4. Suporte de Software

Geralmente, seu Provedor de Serviços vai lhe dar assistência em todas as perguntas e problemas relacionados ao uso de nosso Software. Entretanto, algumas vezes, suporte mais avançado pode ser requerido para possibilitar que você tire total vantagem de todas as funções que nosso Software tem a oferecer. Nestes casos, seu Provedor de Serviços pode lhe dirigir a nossos agentes de suporte técnico especializado, que vão lhe dar assistência com os problemas relacionados a nosso Software.

Como parte do Suporte de nosso Software, nossos agentes vão usar de todos os esforços razoáveis para lhe dar assistência com problemas pelos quais esteja passando ou em associação com nosso Software. Enquanto que tentemos lhe ajudar tanto quanto possível, devido à variedade e complexidade das tecnologias disponíveis no mercado, podemos não ser capazes de resolver certos problemas. Isto pode incluir, p. ex., problemas que advenham como resultado de erros de software ou hardware não ainda resolvidos pelo fabricante de seu dispositivo, ou problemas relacionados à configuração de seu dispositivo o que torna impossível ou excessivamente difícil diagnosticar adequadamente tal dispositivo e resolver o problema. Como resultado, não garantimos que vamos resolver todas as questões identificadas por você em associação com nosso Software, ou que estas questões serão resolvidas de maneira oportuna.

Em certas situações, nossos agentes de suporte técnico podem precisar tomar controle remoto de seu dispositivo para poder resolver os problemas pelos quais esteja passando em associação com nosso Software. Como parte de tal sessão de Suporte de Software, o agente pode necessitar rodar vários scripts em seu dispositivo, fazer modificações em sua configuração, instalar e desinstalar software e fazer outras modificações na configuração do hardware e/ou software de tal dispositivo conforme possa ser necessário para possibilitar que você use nosso Software. Você entende que, como parte de tal Suporte de Software, nossos agentes podem, mas não estão obrigados a, instalar e remover várias ferramentas proprietárias de terceiros, onde os agentes considerem necessário fazer tal coisa para lhe ajudar com os problemas pelos quais esteja passando. Elementos de tal software são protegidos por lei, incluindo aqueles em direitos autorais, segredos comerciais, concorrência desleal e outros. Você reconhece e concorda que, ao autorizar nossos agentes a estabelecer uma sessão de conexão remota, você nos concede (e a nossos parceiros e empreiteiros agindo em nosso nome) acesso total ou limitado a seu(s) dispositivo(s) e rede (dependendo da configuração de seu dispositivo e rede) e nos autoriza a fazer tais modificações conforme descritas acima ou como de outro modo aconselhadas por nossos agentes durante a entrega do serviço.

Consulte a seção ‘Suporte Técnico Premium’ de nossa política de privacidade quanto a informações a respeito de sua privacidade como parte de tais serviços de Suporte de Software.

3. Uso aceitável de nosso Software

3.1. Seu direito de uso de nosso Software

Sujeito aos termos e condições descritos neste Acordo, lhe damos um direito limitado pessoal e não‑ exclusivo de baixar, instalar e usar nosso Software em associação com um dispositivo compatível. Você somente pode usar nosso Software na forma pela qual seja tornado disponível pela AppHelp e somente para seus fins pretendidos, como posteriormente descrito na documentação aplicável e sob a seção correspondente em nosso site, em www.AppHelp.com. Você não pode transferir ou sub-licenciar os direitos que lhe damos a respeito de nosso Software para ninguém.

3.2. Aqui está o que você não pode fazer com nosso Software

Você não pode usar nosso Software para fins outros que aqueles especificamente descritos neste Acordo ou na documentação que acompanha nosso Software. Isto significa que as permissões que sejam expressamente concedidas a você neste Acordo delineiam os únicos direitos que lhe damos a respeito de nosso Software. Dentre outras coisas, você não pode fazer nada do seguinte:

1. usar nosso Software para violar, ou de uma maneira que viole, leis ou regulamentações aplicáveis. Isto inclui usar nosso Software para fins ilícitos, proibidos, ilegais, ofensivos, ameaçadores, odiosos, de violência gratuita ou, de outro modo, inadequados. Isto também inclui usar nosso Software de uma maneira que, direta ou indiretamente, viole qualquer propriedade intelectual, confidencialidade, privacidade ou outros direitos de outras pessoas;

2. modificar, decompilar, desmontar, fazer engenharia reversa, mexer indevidamente ou criar trabalho derivado baseado em nosso Software, ou versões personalizadas de nosso Software. Isto inclui quaisquer tentativas de transformar, traduzir, reembalar, recompilar, ou, de outro modo, tirar a criptografia ou extrair qualquer código de fonte, ideias básicas, algoritmos, segredos comerciais, formatos de arquivos, interfaces de programação ou informações delicadas ou proprietárias ou relacionadas a nosso Software, por quaisquer meios que sejam. Isto também inclui quaisquer tentativas ou real remoção de quaisquer informações de identificação do produto, ou quaisquer avisos de propriedade, direitos autorais ou outros contidos no Software;

3. tentar interferir com, desorganizar o Software, ou burlar ou alterar qualquer método de medição, rastreamento, gravação, ou faturamento do Software ou dos Serviços;

4. distribuir, sublicenciar, transferir, copiar, compartilhar, alugar, emprestar, vender, revender, leiloar ou arrendar nosso Software;

5. acessar ou usar nosso Software em um compartilhamento de tempo, hospedagem, compartilhamento de site ou base de bureau de serviço, ou oferecer ou fornecer serviços a terceiros;

6. postar, publicar, armazenar, exibir, carregar, transferir, distribuir ou, de outro modo, disponibilizar através ou em conexão com nosso Software ou Serviços qualquer conteúdo (em qualquer formato) que, direta ou indiretamente: (i) contenha ou dispare vírus, cavalos de Troia, worms, bombas relógios ou qualquer outro software ou código similar malicioso ou, de outro modo, prejudicial; ou (ii) seja inadequado, ilegal, ilícito, profano, difamatório, obsceno, ofensivo, abusivo, discriminatório, ameaçador, odioso ou de violência gratuita;

7. use nosso Software para ou em conexão com qualquer ambiente perigoso que requeira desempenho funcionamento à prova de falhas, ou de outro modo em qualquer outro ambiente em que falha poderia resultar em morte, ferimento físico grave ou danos à propriedade;

8. publicamente disseminar informações ou análise de desempenho (incluindo, sem limitação, pontos de referência) a partir de qualquer fonte a respeito da qualidade ou o desempenho de nosso Software;

9. Se aplicável, usar ou acessar a função de ‘controle parental’, se disponibilizada como parte de nosso Software, levar a cabo atividades de monitoramento sobre uma pessoa, incluindo um menor (com base nas leis aplicáveis no território onde o menor resida no momento de tempo relevante), sem o prévio consentimento de tais pessoas e, no caso de um menor, sem o prévio consentimento de seu guardião ou genitor legal, conforme aplicável.

3.3. Permissões das quais você precise obter antes de instalar nosso Software e/ou usar o Suporte de Software

Se pretender usar nosso Software em um dispositivo que não seja de sua propriedade, ou usar nosso Suporte de Software em associação com tal dispositivo, você precisa primeiro garantir que obteve a autorização adequada do proprietário legal do dispositivo para instalar e usar nosso Software em tal dispositivo, ou requerer Suporte de Software em associação com tal dispositivo.

Lembre-se de que alguns negócios não permitem que seus funcionários instalem software em seus dispositivos sem autorização prévia. Como resultado, se pretender usar nosso Software em um dispositivo de propriedade ou disponibilizado a você por sua organização, você precisa garantir ter obtido a autorização de sua organização para instalar nosso Software em seu dispositivo, ou requerer Suporte de Software em associação com tal dispositivo, antes de ir adiante.

4. Duração destes termos

Os termos e condições deste Acordo vão começar a valer para você imediatamente ao baixar, instalar ou começar a usar nosso Software (o que quer que aconteça primeiro). Você vai continuar a estar sujeito a estes termos até que desinstale e apague nosso Software de todos os seus dispositivos.

Note que podemos, a qualquer hora e a nosso próprio critério e sem aviso prévio, aumentar, reduzir, modificar ou interromper nosso Software (incluindo Suporte de Software). Podemos também revogar os direitos concedidos a você neste documento, inteira ou parcialmente, ou limitar, suspender ou terminar seu acesso ou uso de nosso Software ou Serviços de acordo com nossa política de ‘uso leal’. Sob esta política, podemos fazer cumprir quaisquer das medidas listadas acima, se determinarmos, a qualquer hora e a nosso único critério, que você esteja abusando de nosso Software, incluindo sem limitação do Suporte de Software, ou Serviços (p. ex., exceder o nível de uso geralmente esperado de outros usuários de tal Software, Suporte de Software ou Serviços), ou esteja, de outro modo, usando-os em violação deste Acordo ou Acordo de Serviços. Se isto ocorrer, você precisa parar imediatamente de usar todo Software pertinente e desinstalar e apagar cópias dele de todos os seus dispositivos.

Com o término deste Acordo podemos desativar imediatamente nosso Software e apagar permanentemente sua conta, incluindo todo seu conteúdo e outros dados armazenados em nossos servidores (tais como os arquivos armazenados em sua conta de backup online ou a função de controle parental) sem enviar avisos posteriores a você.

Note que, devido à sua natureza, os termos descritos nas seções denominadas ‘Uso aceitável de nosso Software’, ‘Nossos direitos de propriedade', ‘Confidencialidade de nossas informações’, ‘Renúncia de garantias e limitação de imputabilidade', ‘Indenização’, assim como ‘Requisitos legais e lei aplicável’ vão continuar aplicáveis a você mesmo após o término deste Acordo e você vai permanecer ligado a estes termos.

5. Sua privacidade

Na AppHelp, estamos comprometidos com a proteção de sua privacidade. Para poder ser capaz de funcionar adequadamente, nosso Software pode coletar, processar e armazenar algumas de suas informações pessoais. Nossa política de privacidade vai ajudá-lo a entender quais informações possam estar ligadas e como vamos tratá-las. Você pode encontrar a versão mais recente de nossa política de privacidade aqui: www.apphelp.com/policy-privacy

Ao baixar, instalar ou usar nosso Software, você nos autoriza a processar suas informações pessoais conforme descrito na política de privacidade aplicável a nosso Software.

6. Nossos direitos de propriedade

Nosso Software é protegido por lei, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual associados (tais como patentes, direitos autorais, marcas registradas, segredos comerciais, direitos morais e outros direitos de propriedade intelectual) no Canadá, nos Estados Unidos e outros países. A AppHelp, juntamente com seus concessores e parceiros (conforme aplicável), é e vai continuar sendo a única proprietária de todos os direitos (incluindo, sem limitação, todos os direitos de propriedade intelectual), títulos e interesse em e para o Software, incluindo todas as modificações e trabalhos derivados, assim como toda a boa vontade associada e não importando qualquer uso das palavras ‘compra’, ‘venda’ ou o parecido neste Acordo, o Acordo de Serviços ou qualquer documentação. A AppHelp vai também exclusivamente possuir todos os direitos, títulos e interesse em e para quaisquer informações e dados (outros que não suas informações pessoais) coletados ou gerados a partir de seu acesso e uso de nosso Software.

7. Confidencialidade de nossas informações

Você pode obter certas informações relacionadas ao Software ou a nossos concessores, tais como, mas não limitadas a, códigos, tecnologia, ideias de know-how, algoritmos, procedimentos de testes, estrutura, interfaces, especificações de documentação de bugs, relatos de problemas, informações de análises e de desempenho e outros dados técnicos, comerciais, operacionais e relacionados a produtos (“Informações Confidenciais”). Se o fizer, você não pode revelar tais Informações Confidenciais a ninguém ou usá-las para qualquer fim que não seja o uso do Software, conforme licenciado para você sob este Acordo.

8. Termos legais adicionais que se aplicam

8.1. Nosso direito de suspender ou cancelar sua conta

Podemos, por qualquer motivo (incluindo, sem limitação, aqueles descritos sob a seção 4 acima), a nosso único critério, a qualquer hora e sem aviso prévio a você, limitar, suspender ou terminar seu acesso ou uso de nosso Software ou Serviços. Entendemos que ao fazer isto não estaremos suscetíveis a você ou qualquer outra pessoa por nenhuma inconveniência, perdas ou danos que sejam.

8.2. Renúncia de garantias e limitação de nossa responsabilidade

Os parágrafos a seguir excluem todas e quaisquer garantias a respeito de nosso Software (incluindo, sem limitação, qualquer Suporte de Software ou Serviços fornecidos através ou em associação com ele) e delineiam a extensão máxima da responsabilidade da AppHelp sob este Acordo e a respeito de nosso Software (incluindo o acesso aos Serviços através ou em associação a ele). Ao aceitar os termos deste Acordo você reconhece que estas limitações de imputabilidade e exclusão de garantias são essenciais para a AppHelp ser capaz de lhe conceder os direitos descritos neste documento a respeito de nosso Software (incluindo sem limitação qualquer Suporte de Software ou Serviços fornecidos através ou em associação com ele) e que na ausência de tais restrições, os termos econômicos deste Acordo teriam sido substancialmente diferentes e a AppHelp não teria entrado neste Acordo. A APPHELP (INCLUINDO NOSSAS EMPRESAS AFILIADAS, CONCESSORES E SUBEMPREITEIROS, ASSIM COMO OS NOSSOS E SEUS RESPECTIVOS DIRETORES, OFICIAIS, FUNCIONÁRIOS, SUCESSORES, CONSELHEIROS E AGENTES) NÃO FAZEM NENHUM COMPROMETIMENTO NEM DÃO QUAISQUER GARANTIAS A RESPEITO DE NOSSO SOFTWARE (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUALQUER SUPORTE DE SOFTWARE). NÓS O DISPONIBILIZAMOS A VOCÊ “COMO ESTÁ” E “COMO DISPONÍVEL”, A SEU PRÓPRIO RISCO E COM QUAISQUER E TODAS AS FALHAS QUE POSSA CONTER. COMO RESULTADO, À EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA POR LEI APLICÁVEL, NÃO FAZEMOS NENHUMA REPRESENTAÇÃO E NEGAMOS TODA E QUALQUER PROMESSA E GARANTIA, ORAIS OU ESCRITAS, A RESPEITO DE NOSSO SOFTWARE (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUALQUER SUPORTE DE SOFTWARE), SEJA ADVINDO DE LEI, CONTRATO, USO OU DE OUTRO MODO, QUE INCLUA, SEM LIMITAÇÃO, QUAISQUER GARANTIAS DE QUALIDADE, PRECISÃO, TÍTULO, PROPRIEDADE, NÃO INFRAÇÃO, DEFEITOS OCULTOS, DIVERTIMENTO PACÍFICO, SEGURANÇA, DISPONIBILIDADE, POSSIBILIDADE DE COMERCIALIZAÇÃO, OU ADEQUAÇÃO EXPRESSA OU IMPLÍCITA PARA UM FIM EM PARTICULAR. NOSSO SOFTWARE NÃO É TOLERANTE A FALHAS E NÃO É PROJETADO OU PRETENDIDO PARA TAL USO.

À MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, A APPHELP (INCLUINDO NOSSAS EMPRESAS AFILIADAS, CONCESSORES E SUBEMPREITEIROS, ASSIM COMO NOSSOS E SEUS RESPECTIVOS DIRETORES, OFICIAIS, FUNCIONÁRIOS, SUCESSORES, CONSELHEIROS E AGENTES) NÃO TERÃO QUALQUER RESPONSABILIDADE QUE SEJA POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS, PUNITIVOS OU EXEMPLARES, SOB QUALQUER TEORIA DE AÇÃO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA, ADULTERAÇÃO E IMPUTABILIDADE ESTRITA), EM RELAÇÃO A OU ADVINDO SOB ESTE ACORDO OU SEU ACESSO OU USO DE NOSSO SOFTWARE (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUALQUER SUPORTE DE SOFTWARE). ISTO INCLUI, SEM LIMITAÇÃO: (I) INCAPACIDADE SUA DE OBTER OS CONSENTIMENTOS, AUTORIZAÇÕES, LICENÇAS, PERMISSÕES, NECESSÁRIOS, OU SATISFAZER A OUTROS REQUISITOS CONTRATUAIS OU LEGAIS ESPECÍFICOS QUE POSSAM SER NECESSÁRIOS PARA VOCÊ BAIXAR, ACESSAR E/OU USAR NOSSO SOFTWARE, (II) SUA INFRAÇÃO OU VIOLAÇÃO DE QUAISQUER LEIS, REGRAS, OU REGULAMENTAÇÕES APLICÁVEIS, (III) QUAISQUER ERROS OU QUESTÕES RELACIONADOS A NOSSO SOFTWARE OU QUALQUER SOFTWARE DE TERCEIROS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUALQUER INCOMPATIBILIDADE, IMPRECISÃO, OU INDISPONIBILIDADE DE SOFTWARE, SUPORTE DE SOFTWARE, DADOS OU FUNÇÕES, OU FALHA DE SISTEMA, (IV) QUALQUER E TODA RECEITA PERDIDA, PERDA DE USO, LUCROS, CLIENTES E BOA VONTADE, AQUISIÇÃO DE MERCADORIAS SUBSTITUTAS OU SERVIÇOS, FALHA EM CONSEGUIR ECONOMIAS ESPERADAS, PERDA OU IMPRECISÃO DE DADOS, PARADA DO SISTEMA, INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS OU PERDA DE INFORMAÇÕES COMERCIAIS E PERDA DE OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS, (V) QUALQUER DEMORA, INTERRUPÇÃO OU INCAPACIDADE DE CONVERTER SUPORTE DE SOFTWARE DE MANEIRA OPORTUNA OU ESPERADA, E/OU (VI) SUA INCAPACIDADE DE RESOLVER, CORRIGIR, EVITAR OU MITIGAR QUALQUER INCIDENTE OU QUESTÕES TÉCNICAS, MESMO COM COBERTURA DO ESCOPO DE SUPORTE DE SOFTWARE. A LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE LEGAL DISPOSTA ACIMA SE APLICA MESMO SE A APPHELP TIVER SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS OU SE TAIS DANOS ERAM PREVISÍVEIS. VOCÊ ENTENDE QUE, À EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA POR LEI APLICÁVEL, SEU ÚNICO RECURSO EM RELAÇÃO A NOSSO SOFTWARE OU ESTE ACORDO É DESINSTALAR E APAGAR NOSSO SOFTWARE DE TODOS OS SEUS DISPOSITIVOS, DESTE MODO TERMINANDO ESTE ACORDO.

8.3. Indenização

Você concorda em defender, indenizar e livrar de culpa a AppHelp, suas afiliadas, concessores e subempreiteiros (incluindo os nossos e seus respectivos chefes, diretores, funcionários, sucessores e agentes) de e contra quaisquer responsabilidades, custos e despesas, incluindo honorários razoáveis para advogados e outros profissionais, relacionados ou advindos de: (a) sua violação de leis, regras ou regulamentações aplicáveis em conexão com seu acesso ou uso de nosso Software; (b) sua quebra dos termos deste Acordo; e (c) quaisquer reivindicações de terceiros relacionadas a seu acesso, uso ou uso indevido de nosso Software. Note que nos reservamos o direito, a nosso próprio critério, da exclusiva defesa e controle de qualquer reivindicação de outro modo sujeita a indenização por você. Se isto ocorrer, você precisa cooperar conosco em expressar quaisquer defesas disponíveis e precisa prontamente nos reembolsar de todos os custos e despesas razoáveis incorridos de nossa defesa de qualquer reivindicação. Nenhum ajuste ou transigência de qualquer reivindicação à qual uma indenização se aplique vai ter efeito ou ser permitido sem nosso consentimento prévio por escrito.

8.4. Transferência e atribuição deste Acordo

Você não pode transferir ou atribuir este Acordo ou quaisquer de seus direitos ou obrigações sob ele a nenhuma pessoa ou entidade, no todo ou em parte, sem o consentimento prévio por escrito da AppHelp. Qualquer tentativa de atribuição por você em violação deste requisito vai ser inválida. Entretanto, podemos atribuir e/ou transferir (no todo ou em parte) este Acordo sem aviso prévio a você.

8.5. Auditoria

A nosso pedido, você deve nos confirmar prontamente por escrito o número exato de cópias de nosso Software instaladas em seus dispositivos. Nós nos reservamos o direito de tomar as medidas necessárias para evitar acesso ou uso não autorizado de nosso Software. Como tal você entende e concorda que podemos, diretamente ou com a ajuda de auditores terceiros, auditar seu uso do Software para o fim de validar sua conformidade com este Acordo, contanto que qualquer tal auditoria vá ser feita durante o horário comercial normal e sob razoável aviso prévio por escrito a você.

8.6. Usuários do Governo dos EUA

O Software é software de computador comercial. Se o usuário ou licenciado do Software for uma agência, departamento ou outra entidade do Governo dos Estados Unidos, o uso, duplicação, reprodução, lançamento, modificação, revelação, ou transferência do Software, ou de qualquer documentação de qualquer tipo, incluindo dados técnicos e manuais, é restrito por um acordo de licença ou pelos termos deste Acordo de acordo com a Federal Acquisition Regulation 12.212 para fins civis e Defense Federal Acquisition Regulation Supplement 227.7202 para fins militares. O Software foi totalmente desenvolvido com recursos privados. Todo outro uso é proibido.

8.7. Requisitos legais e lei aplicável

Você entende e concorda que baixar, instalar e usar nosso Software precisa ser em conformidade com todas as leis, regras e regulamentações aplicáveis. Isto inclui, conforme aplicável, leis e regulamentações de exportação e importação no Canadá, Estados Unidos e outros países. Você deve baixar e usar nosso Software somente no país no qual receber o Provedor de Serviços. Em todos os casos, você é responsável por determinar como e se precisa estar em conformidade com tais leis, regras e regulamentações e se precisa obter quaisquer permissões para isto antes de baixar, instalar e usar nosso Software. Para este fim, lembre-se de que nosso Software pode estar sujeito às restrições dos Estados Unidos pertinentes a produtos ECCN 5D992. Lembre-se de que qualquer falha ou demora em fazer cumprir qualquer direito ou privilégio pela AppHelp sob este Acordo não pode ser interpretada como uma renúncia de tal direito ou privilégio.

Se qualquer parte deste documento for considerada por um tribunal competente como inválida ou não cumprivel sob a lei aplicável, o tribunal deve modificar aquela parte para alcançar, tanto quanto possível, o efeito dos termos originais. Entretanto, todas as outras partes deste Acordo vão continuar com total força e efeito. Por meio deste você concorda que as leis aplicáveis na província de Quebec (Canadá), com a exceção do conflito de regras legais e seção 2125 do Código Civil de Quebec, vão se aplicar para interpretar este Acordo, assim como para resolver quaisquer disputas relacionadas a ele ou a nosso Software (incluindo, sem limitação, quaisquer Serviços fornecidos através ou em associação a ele). Todas essas disputas devem ser trazidas exclusivamente antes que os tribunais se reúnam no distrito judiciário de Montreal (Quebec, Canadá). Entretanto, você entende que a AppHelp pode procurar alívio obrigatório ou outro imparcial em qualquer outra jurisdição no caso de qualquer violação, quebra ou infração da propriedade intelectual ou informações confidenciais de direitos relacionados da AppHelp (incluindo de suas afiliadas, concessores ou subempreiteiros).

8.8. Como entrar em contato conosco

Se quiser entrar em contato conosco para assuntos relacionados a este Acordo, use as seguintes informações: AppHelp 2050, de Bleury St., Suite 300 Montreal, QC, H3A 2J5, Canadá Atenção: Departamento Legal Ou por e-mail em: legal@AppHelp.com

9. Fonte aberta e outro software de terceiros

Note que nosso Software inclui certos softwares desenvolvidos por e/ou propriedade de concessores terceiros e pode estar sujeito a termos e condições adicionais. Todos os direitos são de posse e/ou reservados a seus respectivos proprietários. Isto inclui o software a seguir: Copyright © 1997-2012 BitDefender, todos os direitos reservados; AVG Technologies CY Limited Copyright © 2008, todos os direitos reservados; gSOAP software, Copyright © 2001-2004 Robert A. van Engelen; Genivia inc. todos os direitos reservados; Daniel Stenberg, daniel@haxx.se, Copyright © 1996 – 2009, todos os direitos reservados; Jean-Philippe Barrette-LaPierre, Copyright © 2002-2006, todos os direitos reservados; Thai Open Source Software Center Ltd, Copyright © 1998, 1999, 2000, todos os direitos reservados; The Apache Software Foundation (http://www.apache.org/), Copyright © 2000, todos os direitos reservados; Boost Software License – August 17th, 2003; Copyright © OPSWAT, Inc. 2002-2009, todos os direitos reservados; Copyright © 1995-2004 Jean-Loup Gailly and Mark Adler; Copyright © 2006, contribuidores de ShortcutRecorder; Copyright © 2002-2008 Jez UK Ltd todos os direitos reservados; Copyright © 2009 John Resig, (http://jquery.com/); Copyright © 2007 – 2009 John W. Wilkinson; Copyright © 2008 Dmitry Baranovskiy; e Copyright © Richard Smith 2008, Copyright (c) 1998-2011, OpenSSL Projeto para uso no OpenSSL Toolkit (http://www.openssl.org/), todos os direitos reservados, Copyright © 1996-1997, Keith Rule, todos os direitos reservados, Copyright © 1999 por Jens Schacherl, todos os direitos reservados, Copyright © 2000-2007 Lee Thomason (www.grinninglizard.com) lançado sob a Licença zlib/libpng; Adobe® Flash® Player. Copyright © 1996 – 2010 Adobe Systems Incorporated, todos os direitos reservados. Além disto, os Serviços do Usuário Final podem ser disponibilizados usando-se certas ferramentas desenvolvidas por e/ou de propriedade do seguinte e podem estar sujeitos a termos e condições adicionais: Copyright © 1997-2009 Kaspersky Lab ZAO; Copyright ©1989-2012 Trend Micro Incorporated WinUtilities; e Process Hacker http://processhacker.sourcefor... distribuídos sob a versão GNU GPL 3 http://svn.code.sf.net/p/processhacker/code/2.x/trunk/LICENSE.txt; Managed Wifi API, copyright © 2013 Ilya Konstantinov, licenciado sob a licença MIT, disponível em https://managedwifi.codeplex.com/license. Os concessores da AppHelp, incluindo mas não limitados a BitDefender® SRL, têm um interesse substancial no Software e são terceiros beneficiários deste Acordo. Se quiser obter uma cópia de quaisquer destes softwares de fonte aberta, favor nos informar via e-mail e vamos tentar ajudar tanto quanto possível, contanto que sejamos autorizados a tal pelos proprietários de tal software.

10. Atualizações futuras

Por estarmos continuamente implementando novas tecnologias e melhorando nossos processos, software e serviços, podemos modificar o conteúdo deste Acordo, sem aviso prévio, com futuras atualizações de Software. Seu acesso ou uso de nosso Software após tal atualização vai significar seu aceite dos novos termos e condições. Assim sendo, certifique-se de ler a versão revisada deste Acordo antes de instalar uma versão mais nova. Note que se você não atualizar sua cópia de nosso Software uma vez que uma nova versão esteja disponível para você, pode ocorrer que não mais vá ser capaz de usar sua cópia de nosso Software, em todo ou em parte, isto até que instale a nova versão dele.

Este Acordo foi atualizado pela última vez em 15 de março, 2016.

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