Acuerdo de Licencia de Usuario Final

Acuerdo de Licencia de Usuario Final Con efecto a partir del día 15 de marzo de 2016

— RESUMEN —

AL DESCARGAR, INSTALAR O UTILIZAR NUESTRO SOFTWARE UD. ACEPTA REGIRSE POR LAS CONDICIONES GENERALES DE NUESTRO ACUERDO, QUE FIGURAN MÁS ABAJO Y QUE INCLUYEN LO SIGUIENTE:

Usted acepta recibir nuestro software y utilizarlo de conformidad con las condiciones de este Acuerdo. Nuestro software le permite acceder y/o utilizar ciertos servicios que pone a su disposición su proveedor de servicios. Tales servicios están sujetos a las condiciones de servicio que existan entre usted y su proveedor de servicios.

Si usted instala nuestro software provisto como parte de Servicios Premium de Soporte Técnico, debe tener presente que este se ejecutará de forma continua en su dispositivo y se comunicarán con nuestros servidores de forma sostenida (i) para garantizar que usted reciba todos los servicios y el software disponibles como parte de su suscripción a los servicios provistos por su proveedor de servicios, (ii) para permitirle iniciar de forma rápida sesiones de chat con un agente de soporte técnico, así como (iii) para acceder a ciertas herramientas que funcionan en régimen de autoservicio.

Si usted instala nuestro software de seguridad, debe tener presente que este monitorizará de forma continuada su ordenador para detectar amenazas de malware escaneando todos los datos de su ordenador. Si se activa además la función de control parental monitorizará la actividad en Internet así como los programas que se utilicen en su ordenador. Si también se activan las funciones de seguridad frente a robos podrá localizar, bloquear y borrar de forma remota sus datos de su ordenador.

Usted nos autoriza a recopilar, almacenar y procesar su información personal, y a compartirla con nuestros socios comerciales en la medida en que ello sea necesario para que podamos proporcionarle nuestro software y nuestros servicios de conformidad con las condiciones de nuestra política de actuación sobre privacidad. Esto también significa que su información personal podrá ser almacenada y procesada fuera del país en que usted resida, y que podrá utilizarse de forma conjunta para ayudarnos a optimizar nuestros productos y servicios.

Usted acepta recibir actualizaciones y nuevas versiones de nuestro software según esté disponible.

Usted reconoce y acepta que el presente Acuerdo contiene disposiciones que limitan nuestra responsabilidad (y la responsabilidad de nuestros socios comerciales) y que excluyen garantías en la medida en que ello está permitido por la ley.

ES RECOMENDABLE QUE LEA Y ENTIENDA LA VERSIÓN COMPLETA DE ESTE ACUERDO ANTES DE DESCARGAR, INSTALAR Y UTILIZAR NUESTRO SOFTWARE.

— VERSIÓN COMPLETA —

Finalidad de este documento

Este documento (al que también se hace referencia como el "Acuerdo") describe las condiciones generales bajo las que AppHelp le autoriza a usted a descargar, acceder y utilizar nuestro software que se describe más abajo y también para recibir servicios de soporte técnico. Este es un contrato legalmente vinculante entre usted y AppDirect Canada Inc., que opera comercialmente como AppHelp, domiciliada en 2050, de Bleury St., Suite 300, Montreal, QC, H3A 2J5, Canadá.

ESTE ACUERDO CONTIENE DISPOSICIONES QUE LIMITAN NUESTRA RESPONSABILIDAD, QUE EXCLUYEN GARANTÍAS Y QUE REQUIEREN CIERTOS ACTOS DE CONSENTIMIENTO POR SU PARTE. ES RECOMENDABLE QUE LEA ESTE DOCUMENTO ANTES DE DESCARGAR, INSTALAR O UTILIZAR NUESTRO SOFTWARE O SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO ASOCIADOS.

LA DESCARGA, INSTALACIÓN O USO POR SU PARTE DE NUESTRO SOFTWARE O DE SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO ASOCIADOS SIGNIFICARÁ QUE USTED HA ACEPTADO NUESTRAS CONDICIONES GENERALES QUE SE DESCRIBEN EN ESTE ACUERDO Y LA POLÍTICA DE ACTUACIÓN SOBRE PRIVACIDAD QUE SE MENCIONA MÁS ABAJO.

1. Significados atribuidos a ciertas palabras y expresiones

A fin de hacer que este Acuerdo sea tan conciso como sea posible, hemos decidido resumir algunos de los términos que utilizamos en diferentes ocasiones. Como resultado de ello, las siguientes palabras y expresiones, cuandoquiera que se empleen en este documento, tendrán el significado que se explica más abajo:

El término "dispositivo" se utiliza para designar un dispositivo compatible (ya sea un ordenador personal, tablet, teléfono móvil u otro tipo de dispositivo) en que usted utilizará nuestro Software.

Cuando hacemos referencia a "información personal" dentro de este Acuerdo, significa la información que o bien identifica de forma única a una persona física o que permite a nuestra empresa hacer tal cosa. Tal información podrá incluir el nombre de personas, su dirección, información de contacto (como son números de teléfono o direcciones de correo electrónico), edad y sexo.

Utilizamos los términos "AppHelp", "AppDirect", "nosotros", "nuestra empresa", "esta parte", "nos", "nuestro/a/os/as" u otros términos similares para hacer referencia a AppDirect Canada Inc. (que opera comercialmente como AppHelp).

"Servicios" hace referencia a específicos servicios proporcionados por su Proveedor de Servicios al amparo del Acuerdo sobre Servicios.

El "Acuerdo sobre Servicios" es el acuerdo que existe entre usted y su Proveedor de Servicios al amparo del que este le ofrece ciertos Servicios.

La expresión "Proveedor de Servicios" significa la empresa que le provee a usted los Servicios que se utilizan en asociación con nuestro Software, según vienen identificados en su Acuerdo sobre Servicios o de otro modo identificados por su Proveedor de Servicios. En términos generales, su Proveedor de Servicios es un cliente de AppHelp. Sin embargo, en algunos casos AppHelp podrá actuar directamente como su Proveedor de Servicios. Deberá remitirse a su Acuerdo sobre Servicios para identificar adecuadamente a su Proveedor de Servicios.

En este documento, el término "Software" hace referencia a cualquier producto y herramienta de software (ya esté basados en Internet ‑o esté instalado en un dispositivo) concebido o desarrollado por AppHelp, o legalmente autorizado a AppHelp, y que pueda ser puesto a su disposición ya sea directamente por nuestra empresa, por su Proveedor de Servicios o por cualquier socio comercial distribuidor nuestro. En las referencias a "Software" se incluyen la documentación electrónica o física que acompaña a cualquier determinado elemento de Software, todas las actualizaciones, mejoras, nuevas versiones, parches y demás modificaciones sobre dicho Software, así como los servicios de Soporte Técnico del Software que puedan proveerse en relación con dicho Software, según sea de aplicación. Debe tenerse presente sin embargo que el término "Software" no incluye los productos de software de AppHelp que se distribuyan al amparo de condiciones generales específicas para ellos.

Utilizamos el término "Soporte Técnico del Software" para hacer referencia a los Servicios Premium de Soporte Técnico que podamos suministrar en relación con nuestro Software, según se describe a continuación. Para mayor claridad, el Soporte Técnico del Software se limita a resolver incidencias que le impidan a usted instalar y utilizar nuestro Software.

Los términos "usted", "su/s", "suyo/a/os/as" y demás términos similares hacen referencia a las personas que accedan a nuestro Software y lo utilicen. Puede incluir otras personas a las que usted pueda dar acceso o permitir el uso de su dispositivo o nuestro Software, con o sin su conocimiento.

La expresión "sus contenidos" hace referencia a los contenidos, archivos, documentos, información y demás datos que usted cargue, transmita, tenga acceso, almacene o procese a través de nuestro Software o de los Servicios como parte de la solución de copias de seguridad online (si fuese de aplicación), según se describe a continuación.

Finalmente, hacemos referencia a "su organización/empresa" como la organización de la que usted sea empleado o que de otra forma interaccione con usted para ofrecer ciertos servicios, según pueda ser el caso.

Debe tenerse presente que, en los casos en que sea de aplicación, en este Acuerdo el singular incluye el plural, y viceversa.

2. Lo que usted necesita saber acerca de nuestro Software

Nuestro software podrá serle provisto a usted bajo el nombre de marca de su Proveedor de Servicios. Los Servicios le podrán ser provistos a usted directamente por su Proveedor de Servicios o por AppHelp (total o parcialmente) para o en nombre de su Proveedor de Servicios. Usted responderá plenamente de sus operaciones con su Proveedor de Servicios, lo que incluye la entrega y el pago de cualquier bien y servicio.

Este documento es aplicable a cualquier Software que incluya una copia de este Acuerdo, incluso si es puesto a su disposición bajo el nombre de marca de su Proveedor de Servicios. En general nuestro Software se suministra como parte de los siguientes servicios:

· Programa de atención técnica Premium,

· Solución de software de seguridad, y/o

· Solución de copias de seguridad online

Al utilizar nuestro Software usted nos autoriza a utilizar su información personal con su Proveedor de Servicios y nuestros socios comerciales, según sea necesario para garantizar el apropiado funcionamiento de nuestro Software y/o la entrega de los Servicios. La información personal a la que se pueda acceder o recopilar a través de nuestro Software será procesada y utilizada de conformidad con nuestra política de actuación sobre seguridad, según se detalla más adelante.

Debe tener presente que nuestro Software puede instalarse en su dispositivo directamente por usted mismo/a, si usted opta por hacer tal cosa, o por su Proveedor de Servicios, quien deberá obtener su previa autorización. Deberá remitirse a la política de actuación sobre privacidad de su Proveedor de Servicios para determinar la forma en que este procesará y utilizará cualquier dato o información personal a que se acceda o que se recopile como parte de los Servicios.

Usted deberá facilitar, a su propio coste y riesgo, un dispositivo, un sistema operativo y una conexión a Internet compatibles necesarios para acceder y utilizar el Software. Su Proveedor de Servicios podrá imponer un límite en el número de dispositivos en los que usted podrá instalar y utilizar nuestro Software. Nuestro Software podrá contener tecnología especial con la que garantizar que se respeten esos límites. Por ello, es posible que usted no pueda instalar nuestro Software o utilizar los Servicios en relación con dispositivos que no entren dentro de esos límites permitidos.

Debe tener presente que en ciertos casos el Software puede no estar disponible para su descarga, instalación o uso. Ello puede ocurrir por su situación geográfica, por actuaciones de mantenimiento o interrupciones del servicio, o por otras razones. Podremos, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa y sin incurrir por ello en ninguna responsabilidad, restringir el uso por su parte del Software o de los Servicios, o limitar los momentos en que estén disponibles, para realizar actuaciones de mantenimiento, para mantener un control de sesiones o por cualquier otro motivo legítimo.

En algunos casos usted necesitará activar su copia de nuestro Software para que este funcione de forma adecuada. Si usted no completa el procedimiento de activación dentro del periodo de tiempo definido en la documentación o en su Acuerdo sobre Servicios, o cuando el Software o los Servicios le indiquen que haga tal cosa, nuestro Software podrá dejar de funcionar hasta que se haya completado la activación.

En función de si cumple los requisitos establecidos por su Proveedor de Servicios, podremos facilitarle en su momento versiones más nuevas de nuestro Software. Le animamos encarecidamente a utilizar siempre la última versión de nuestro Software, ya que esta garantizará normalmente una mayor seguridad, compatibilidad y rendimiento, e incluso este podrá ofrecer nuevas funcionalidades. En algunos casos, las nuevas versiones de nuestro Software podrán instalarse de forma automática, dependiendo del tipo de Software y/o de los parámetros del Software que usted tenga configurados. Deberá remitirse a la correspondiente documentación del Software para conocer como ajustar los parámetros de nuestro Software para ajustarlos a sus preferencias. Sin embargo, haremos todo los posible para hacerle saber si las nuevas versiones de nuestro Software incluyen cambios importantes en relación con la versión anterior. Debe tener presente que, al aceptar la instalación de nuestro Software, usted también acepta la descarga e instalación de futuras versiones de nuestro Software. Usted podrá retirar su consentimiento y eliminar nuestro Software en cualquier momento.

Debe tener presente que no asumimos ninguna responsabilidad sobre verificación de la información que usted transfiera o a la que usted acceda a través de nuestro Software. El uso por su parte de nuestros Software y de los Servicios es a la propia discreción y riesgo de usted. Nuestra empresa no responderá de los daños y perjuicios, pérdidas, gastos u otros perjuicios que usted sufra o en que incurra en relación con los contenidos, materiales, documentos y/o datos transmitidos, accedidos, distribuidos o subidos a través de nuestro Software o de los Servicios, o almacenados en ellos.

Finalmente, usted deberá notificarnos de forma inmediata por escrito si viene a tener conocimiento de cualesquiera actos de acceso o uso no autorizados sobre nuestro software o sobre contenidos suyos por parte de otras personas, y usted deberá tomar las medidas necesarias que estén a su disposición para poner fin a tales posibles actos de acceso o uso no autorizados. A nuestra solicitud, usted deberá cooperar con nuestra empresa en la evaluación del alcance e impacto de posibles actos de acceso y uso no autorizados, y en la protección de nuestro Software, los Servicios y sus cuentas de ulteriores actos de contravención.

Debe tener presente que nuestro Software se comunicará normalmente con nuestros sistemas internos de forma sostenida para funcionar adecuadamente, para garantizar que permanezca actualizado y para que usted pueda acceder a los relevantes Servicios a través de él. En algunos casos, puede requerir permisos adicionales para funcionar en la forma que está concebido el Software. Por ello, nuestro Software podrá modificar los parámetros de su dispositivo, recopilar y enviar ciertos datos sobre su dispositivo, etc. Usted deberá remitirse a nuestra política de actuación sobre privacidad así como a la documentación del Software para saber más sobre las funciones de nuestro Software y los permisos que requiere.

2.1. Software provisto como parte de Servicios de Soporte Técnico Premium

Ud. podrá recibir o tener acceso a diferentes herramientas del Software como parte de nuestro programa de Servicios de Soporte Técnico Premium, lo que incluye un Software de panel de control que le mostrará la información sobre su dispositivo y sobre su suscripción a los Servicios, así como herramientas de software de AppHelp y de terceras partes que puedan ser necesarias para ejecutar tareas específicas con las que optimizar el rendimiento de su dispositivo o para protegerlo de software malicioso.

Nuestro Software podrá realizar cambios en los parámetros de su dispositivo para optimizar su rendimiento. También podrá comunicarse con nuestros sistemas internos para comprobar que posea la procedente autorización para hacer cambios que sean necesarios en sus archivos y en la información contenidos en su dispositivo.

2.2. Software de seguridad

Si usted opta por instalar nuestro Software de seguridad (por ejemplo, antivirus, software contra el correo basura, etc.), debe tener presente que nuestro software de seguridad desactivará o eliminará de su dispositivo cualquier otro software de seguridad que pueda estar instalado en él. Usted da por entendido y conviene que nuestro Software de seguridad está diseñado para ejecutarse de forma constante en su dispositivo y monitorizar su seguridad frente a malware y otros programas dañinos.

El Software de seguridad podrá realizar cambios en los archivos e información contenidos en su dispositivo si este determina, atendiendo a su lógica programada, que algunos de esos archivos o alguna parte de esa información pueden resultar dañinos para su dispositivo. Nuestro Software también podrá modificar ciertos parámetros en su dispositivo para garantizar que nuestro Software posea las procedentes autorizaciones para realizar cambios que sean necesarios en los archivos e información contenidos en su dispositivo.

Aunque trabajamos para ofrecerle la mejor protección frente a software malicioso, no podemos garantizar que nuestro Software de seguridad pueda detectar o impedir todas las amenazas para la seguridad o todos los programas dañinos que puedan acceder a su dispositivo y a la información que posea. Por lo tanto, usted deberá proceder siempre con precaución cuando utilice su dispositivo y hacer su propia evaluación independiente de su situación de seguridad.

En algunos casos usted podrá acceder a la función "Control Parental" que generalmente se suministra como parte de nuestro Software de seguridad. La función de Control Parental está destinada a ser utilizada únicamente con la finalidad de monitorizar la actividad de sus hijos menores y garantizar su seguridad. Monitorizar la actividad de una determinada persona sin su previo consentimiento expreso puede violar la privacidad de esa persona y puede incurrir en responsabilidades legales. En consecuencia, es responsabilidad suya garantizar que no se utiliza la función de Control Parental para monitorizar la actividad de ninguna persona que no sean hijos suyos menores de edad. En los casos en que usted esté obligado/a por ley a obtener el consentimiento previo de sus hijos menores de edad, es responsabilidad de usted garantizar que se obtenga tal consentimiento (ya sea de los padres del menor, de sus tutores, guardianes legales u otras personas legalmente autorizadas) antes de tomar parte en la actividad de monitorización. Al acceder o utilizar la función de Control Parental, usted garantiza frente a nuestra empresa que ha obtenido antes los actos de consentimiento necesarios para llevar a cabo las actuaciones de monitorización que usted realice.

Debe tener presente que BitDefender, S.R.L. mantiene sustanciales intereses en nuestro Software de seguridad, y en consecuencia es un beneficiario de este Acuerdo con la condición de tercera parte.

2.3. Software de copias de seguridad online

Si usted utiliza nuestro Software de copias de seguridad online, sus contenidos se almacenarán en nuestros servidores y podrá acceder de forma remota desde sus dispositivos a través de nuestro Software. Sin embargo, no tendremos obligación alguna de archivar datos almacenados en nuestros servidores, y no asumimos ninguna responsabilidad sobre la custodia de sus contenidos.

Aunque nos esforzamos por garantizar que sus contenidos permanezcan seguros, puede ocurrir que, por diversos factores, estos no estén disponibles, se corrompan o pierdan, y dejen así de ser accesibles o recuperables. Además, si usted contraviene las condiciones generales de este Acuerdo o de su Acuerdo sobre Servicios, podremos, sin necesidad de notificación previa en favor de usted, a nuestra discreción, retirar o eliminar sus contenidos, total o parcialmente.

Lo anterior significa que no incurriremos en responsabilidad alguna de ningún tipo como resultado de cualquier posible eliminación, corrupción, modificación o pérdida de sus contenidos, ni como resultado de que no vengamos a almacenar, proteger o cifrar sus contenidos. Por ello le animamos encarecidamente a que siempre conserve otra copia de sus contenidos (por ejemplo, en discos duros portátiles). También le animamos encarecidamente a que no suba, transmita ni almacene con nuestro Software o con los Servicios para que se hagan copias de seguridad de ella información sensible o personal de cualquier tipo. Si no obstante usted opta por hacer tal cosa, deberá cerciorarse de que tales datos estén adecuadamente cifrados y protegidos antes de que sean subidos, transmitidos o almacenados.

A menos que se recoja expresamente otra cosa, esta parte no reclamará derechos de propiedad algunos sobre sus contenidos. No verificamos, aprobamos, avalamos ni controlamos sus contenidos ni los datos que usted transfiera o suba, o a los que acceda, a través de nuestros Software o de los Servicios, aunque conservaremos la facultad de hacer tal cosa a nuestra discreción para garantizar que usted cumpla con las condiciones de este acuerdo y con la legislación. Por la presente usted conviene y consiente que podamos utilizar, modificar, adaptar, reproducir, distribuir, mostrar y revelar sus contenidos en la medida en que ello sea necesario para la entrega de los Servicios o en que de otro modo lo permita este Acuerdo o lo imponga la ley.

Al acceder o utilizar nuestro Software o los Servicios de copia de seguridad online, usted garantiza ante nuestra empresa que: (a) usted es el legítimo titular de sus contenidos, o que ha obtenido las licencias y autorizaciones necesarias de los propietarios de sus contenidos que hayan de subirse, procesarse o utilizarse como parte de la solución de copias de seguridad online, y (b) la subida, transmisión o uso de sus contenidos por parte de usted no contravendrá la legislación o regulaciones aplicables, lo que incluye, sin exclusión de otros elementos, derechos de propiedad intelectual y derechos de privacidad.

Además, al acceder o utilizar nuestro Software o los Servicios de copias de seguridad online, a usted le corresponde la completa responsabilidad de garantizar: (a) que sus contenidos cumplan con las condiciones generales de este Acuerdo, el Acuerdo sobre Servicios y la documentación aplicable, así como todas las normas legales y regulaciones aplicables; (b) la precisión, completitud, naturaleza y calidad de sus contenidos; (c) que usted gestionará y resolverá de forma pronta cualesquiera posibles notificaciones y reclamaciones relativas a sus contenidos personales, como son, entre otras, notificaciones de contravención de derechos de otras partes (ya sean enviadas por personas afectadas o por autoridades públicas competentes, en cualquier parte del mundo), y que realizará cualesquiera posibles cambios en sus contenidos que puedan ser necesarios para resolver tales posibles cuestiones o incidencias.

En algunos casos nuestros software y/o los Servicios de copias de seguridad pueden permitirle a usted compartir sus contenidos con otras personas o partes. Al utilizar esa función usted nos autoriza a facilitar acceso a sus contenidos a cualquier persona con quien los haya compartido (lo que incluso puede llegar a incluir al público en general). Es su responsabilidad determinar con quién compartir sus contenidos, qué contenidos habrán de compartirse y también garantizar que todos los receptores de esos contenidos entiendan sus derechos y responsabilidades con respecto a ellos.

Usted podrá tener acceso al modo "UltraSafe" de nuestro Software, que, una vez activado, cifrará los contenidos almacenados en su unidad de copias de seguridad online. Debe tener presente que si usted extravía su contraseña, no podremos ayudarle a recuperar los contenidos almacenados en su unidad de copias de seguridad online. Permanecerán cifrados hasta que usted localice su contraseña o hasta que se resuelva este Acuerdo.

2.4. Atención Técnica sobre el Software

En general, su Proveedor de Servicios será quien le asistirá en todas las incidencias y cuestiones relacionadas con el uso de nuestro Software. Sin embargo, en ocasiones pueden ser necesarias actuaciones de soporte técnico más avanzadas para permitirle aprovechar al máximo todas las funciones que ofrece nuestro Software. En esos casos su Proveedor de Servicios podrá remitirle a nuestros agentes de soporte técnico especializados, quienes le asistirán con las cuestiones o incidencias relacionadas con nuestro Software.

Como parte de nuestros Servicios de soporte técnico del Software, nuestros agentes harán el esfuerzo que sea comercialmente razonable para darle asistencia con las incidencias que esté experimentando con nuestro Software o en relación a él. Aunque intentaremos ayudarle tanto como nos sea posible, debido a la diversidad y complejidad de las tecnologías disponibles en el mercado, es posible que no podamos resolver determinadas cuestiones o incidencias. Estas pueden incluir, por ejemplo, problemas que surjan como resultado de errores de software o de hardware aún no resueltos por el fabricante de su dispositivo o problemas relacionados con la configuración de este que hagan imposible o irrazonablemente dificultoso que podamos diagnosticar adecuadamente el dispositivo y resolver el problema de que se trate. Como resultado de ello, no garantizamos que vayamos a resolver las incidencias que usted pueda detectar en relación con nuestro Software ni que esas incidencias vayan a ser resueltas de forma puntual.

En ciertas situaciones nuestros agentes de soporte técnico podrán necesitar asumir el control remoto de su dispositivo para resolver las incidencias que usted esté experimentando en relación con nuestro Software. Como parte de tales sesiones de soporte técnico remoto, nuestro agente podrá necesitar ejecutar diversos scripts en su dispositivo, realizar cambios en su configuración, instalar o desinstalar software, y realizar otros cambios en los parámetros de hardware y/o software del dispositivo de que se trate para permitirle utilizar nuestro Software. Usted reconoce que, como parte de tales actuaciones de soporte técnico, nuestros agentes podrán (aunque no tendrán obligación de hacer tal cosa) instalar y eliminar diversas herramientas de software propietarias o de terceras partes cuando consideren necesario hacer tal cosa para asistirle en las incidencias que usted experimente. Los elementos de tal software están protegidos por normas legales, entre ellas normas legales sobre copyrights, secretos comerciales, competencia desleal, etc. Usted entiende y conviene que, al autorizar a nuestros agentes a establecer sesiones remotas de conexión, usted nos concede (y también a nuestros socios comerciales y contratistas que actúen en nuestro nombre o interés) acceso completo o limitado a su(s) dispositivo(s) y red (dependiendo de la configuración de su dispositivo y de su red), y nos autoriza a realizar las modificaciones que se describen más arriba y las que de otro modo aconsejen nuestros agentes durante la ejecución del servicio.

Deberá remitirse a la sección "Servicios de Soporte Técnico Premium" de nuestra política de actuación sobre privacidad para ampliar información sobre su privacidad como parte de tales servicios de soporte técnico del Software.

3. Usos aceptables de nuestro Software

3.1. Su derecho a utilizar nuestro Software

De conformidad con las condiciones generales que se describen en este Acuerdo, a usted se le confiere un derecho personal limitado ‑y no exclusivo a descargar, instalar y utilizar nuestro Software en asociación con un dispositivo compatible. Usted únicamente podrá utilizar nuestro Software en la forma en que este es puesto a disposición de usted por AppHelp, y únicamente para las finalidades para las que este ha sido diseñado, según se describe de forma añadida en la documentación aplicable y en la sección correspondiente de nuestro sitio-web, www.AppHelp.com. Usted no podrá transferir ni sublicenciar los derechos que a usted le conferimos con respecto a nuestro Software, a ninguna persona o entidad.

3.2. Actuaciones que usted no puede realizar con nuestro Software

Usted no podrá utilizar nuestro Software para finalidades que no sean las que específicamente se describen en este Acuerdo o en la documentación que acompaña al Software. Ello significa que los permisos que específicamente se le conceden en este Acuerdo perfilan los únicos derechos que a usted le conferimos con respecto de nuestro Software. Entre otras cosas, usted no podrá realizar ninguna de las siguientes actuaciones:

1. utilizar el Software para contravenir o de manera que se contravenga la legislación o regulaciones aplicables. Ello incluye utilizar nuestro Software para finalidades ilegítimas, prohibidas, ilegales, ofensivas, amenazantes, incitadoras al odio, innecesariamente violentas, o para otras finalidades de otro modo inapropiadas. Ello incluye también utilizar nuestro Software de forma que directa o indirectamente infrinja derechos de propiedad intelectual, de confidencialidad, de privacidad u otros derechos de otras personas;

2. modificar, descompilar, desensamblar, aplicar procedimientos de ingeniería inversa sobre él, alterar o crear obras derivadas sobre nuestros Software o crear versiones personalizadas de nuestro Software. Ello incluye todo intento de transformar, traducir, reempaquetar, recompilar o de otra manera desencriptar o extraer cualquier tipo de código fuente, ideas subyacentes, algoritmos, secretos comerciales, formatos de archivo, interfaces de programación o información sensible o propietaria de nuestro Software o relacionada con él, y ello por cualquier medio, de cualquier naturaleza. Ello incluye todo intento o efectivos actos de eliminación de cualquier información identificativa del producto, o de cualesquiera avisos o notificaciones de propiedad, copyright o de otro tipo que se incluyan en el Software;

3. intentar interferir o perturbar nuestro Software, o intentar soslayar o alterar cualquier método de cuantificar, hacer seguimiento, registrar o facturar el Software o por los Servicios;

4. distribuir, sublicenciar, transferir, copiar, compartir, arrendar, prestar, vender, revender, subastar o alquilar nuestro Software;

5. acceder a nuestro Software o utilizar nuestro Software en base a comparticiones de tiempo, hosting, compartición de ubicaciones o mediante empresas de servicios, o mediante el ofrecimiento de servicios a terceras partes;

6. postear, publicar, almacenar, exhibir, subir a redes, transferir, distribuir o de otro modo poner a disposición cualesquiera contenidos con nuestro Software o con los Servicios, o a través de ellos, que directa o indirectamente: (i) contengan o activen virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo o cualquier otros similar software malicioso u otro tipo de software o código dañinos; o (ii) que sean inapropiados, ilegales, ilícitos, inmorales, difamatorios, obscenos, ofensivos, abusivos, discriminatorios, amenazadores, que inciten al odio o innecesariamente violentos;

7. utilizar nuestro Software para o en relación con cualesquiera entornos de riego que requieran un rendimiento u operación a prueba de fallos, o de otro modo en cualquier otro tipo de entorno en que posibles fallos o errores puedan resultar en muerte, lesiones físicas graves o daños en propiedades;

8. difundir públicamente información o análisis sobre rendimiento (lo que incluye, sin exclusión de otros elementos, benchmarks) de cualquier origen con respecto a la calidad o rendimiento de nuestro Software;

9. si corresponde, utilizar o acceder a la función de "Control Parental", si esta fuese provista como parte de nuestro Software, para llevar a cabo actuaciones de monitorización sobre cualquier persona, lo que incluye a los menores (que lo sean atendiendo a la legislación aplicable en el territorio en que resida el menor de que se trate en el momento de que se trate), sin el previo consentimiento de esa persona y, en el caso de los menores, sin el previo consentimiento de su tutor legal o progenitor, cuando proceda.

3.3. Permisos y actos de autorización que usted deberá obtener antes de instalar nuestro Software y/o de utilizar nuestros Servicios de Atención Técnica sobre Software.

Si usted se propone utilizar nuestro Software en dispositivos que no sean de su propiedad o utilizar nuestros Servicios de Atención Técnica sobre Software en relación con tales dispositivos, antes deberá cerciorarse de que ha obtenido la previa autorización del legítimo propietario del dispositivo de que se trate para instalar y utilizar nuestro Software en él, o antes de solicitar Servicios de Atención Técnica sobre Software en relación con ese dispositivo.

Debe tener presente que algunas empresas no permiten a sus empleados instalar software en dispositivos de su propiedad sin previa autorización. Como resultado de ello, si usted se propone utilizar nuestro Software en un dispositivo de la propiedad de su empresa o facilitado por esta, usted deberá cerciorarse de haber obtenido su autorización para instalar nuestro Software en su dispositivo o para solicitar Servicios de Atención Técnica sobre Software en relación con tal dispositivo antes de seguir adelante con esas actuaciones.

4. Periodo de vigencia de estas condiciones generales

Las condiciones generales de este Acuerdo empezarán a aplicársele a usted de forma inmediata cuando usted descargue, instale o empiece a utilizar nuestro Software (el primero de esos acontecimientos que tenga lugar). Usted continuará vinculado/a por estas condiciones generales hasta que usted desinstale o elimine nuestro Software de todos sus dispositivos.

Debe tener presente que podremos mejorar, reducir, modificar o descatalogar nuestro Software (lo que incluye nuestros Servicios de Atención Técnica sobre Software) en cualquier momento, a nuestra exclusiva discreción y sin necesidad de aviso previo. También podremos revocar los derechos que a usted se le confieren en este documento, total o parcialmente, o limitar, suspender y finalizar el acceso y uso por su parte de nuestro Software o de los Servicios de conformidad con nuestra política de actuación sobre "usos legítimos" ("fair use"). Al amparo de esa política de actuación, podremos ejecutar cualquiera de las medidas que se enumeran más arriba si determinamos, en cualquier momento y a nuestra exclusiva discreción, que usted está abusando de nuestro Software, lo que incluye, sin exclusión de otros elementos, los Servicios de Soporte Técnico del Software, y también los Servicios (por ejemplo, superando el nivel de uso generalmente previsible de otros usuarios de tal Software, de los Servicios de Soporte Técnico del Software, o de los Servicios), o que usted incurre de otro modo en contravención de este Acuerdo o del Acuerdo sobre Servicios. Si ello ocurre, usted deberá dejar de utilizar inmediatamente el Software de que se trate y desinstalar y eliminar todas las copias de este de todos sus dispositivos.

A la resolución de este Acuerdo, podremos desactivar de forma inmediata nuestro Software y eliminar su cuenta de forma permanente, lo que incluye todos sus contenidos y los demás datos de usted almacenados en nuestros servidores (como pueden ser los archivos almacenados en su cuenta de copias de seguridad online o en la función de control parental) sin que tengamos necesidad alguna de remitirle ulteriores notificaciones o avisos.

Debe tener presente que, debido a su propia naturaleza, las condiciones que se describen en las secciones "Usos aceptables de nuestro Software", "Nuestros derechos de propiedad", "Confidencialidad de nuestra información", "Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad", "Indemnidad", así como en la sección "Requisitos legales y ley aplicable" le seguirán siendo aplicables a usted incluso después de la resolución de este Acuerdo, y usted continuará vinculado/a por esas condiciones.

5. Su privacidad

En AppHelp tenemos el compromiso de proteger su privacidad. Para poder funcionar de forma adecuada, nuestro Software podrá recopilar, procesar y almacenar parte de su información personal. Nuestra política de actuación sobre privacidad le ayudará a entender qué información puede verse afectada por ello y la forma en que trataremos esa información. Puede encontrar la versión más actualizada de nuestra política de actuación sobre privacidad en www.AppHelp.com/privacy. Al descargar, instalar o utilizar nuestro Software, usted nos autoriza a procesar su información personal en la forma que se describe en la política de actuación sobre privacidad aplicable a nuestro Software.

6. Nuestros derechos de propiedad

Nuestro Software está protegido por la ley, lo que incluye todos los derechos asociados de propiedad intelectual (como son patentes, copyrights, marcas comerciales, secretos comerciales, derechos morales y demás derechos de propiedad intelectual) en Canadá, Estados Unidos y otros países. AppHelp, juntamente con sus licenciantes y socios comerciales (según sea de aplicación), es y será el único titular de todos los derechos (incluidos, sin exclusión de otros elementos, todos los derechos de propiedad intelectual), títulos e intereses en y sobre el Software, incluidas todas las modificaciones y obras derivadas, así como la asociada reputación mercantil, y ello independientemente de cualquier posible uso de los términos "adquisición", "compra", "venta" o términos similares que se haga en este Acuerdo, el Acuerdo sobre Servicios o cualquier otra documentación. AppHelp también será exclusivo titular de todos los derechos, títulos e intereses en y sobre cualesquiera datos e información (que no sea su información personal) recopilados o generados por el acceso y uso por parte de usted de nuestro Software.

7. Confidencialidad de nuestra información

Usted puede llegar a obtener cierta información relativa al Software o a nuestros licenciantes, como por ejemplo, sin exclusión de otros elementos, códigos, tecnologías, ideas sobre conocimientos técnicos, algoritmos, procedimientos de test, estructuras, interfaces, errores en documentación sobre especificaciones, informes sobre problemas, información de análisis y sobre rendimiento, y demás datos técnicos, comerciales, operativos o relacionados con productos ("Información Confidencial"). Si usted hace tal cosa, no podrá revelar tal Información Confidencial ante nadie ni utilizarla para cualquier finalidad que no sea el uso del Software según este le es licenciado a usted en virtud de este Acuerdo.

8. Adicionales condiciones legales que son de aplicación

8.1. Nuestra facultad de suspender o cancelar su cuenta

Podremos, y ello por cualquier razón (lo que incluye, sin exclusión de otras, las razones que se describen en la sección 4 anterior), a nuestra exclusiva discreción y en cualquier momento, y sin necesidad de notificación o aviso previo en su favor, suspender o finalizar el acceso y uso por su parte de nuestro Software o de los Servicios. Usted acepta que haciendo tal cosa esta parte no incurrirá en ninguna responsabilidad frente a usted ni frente a ninguna otra persona por cualesquiera posibles inconveniencias, pérdidas o daños y perjuicios de ningún tipo que pudieran causarse.

8.2. Exclusión de garantías y limitación de nuestra responsabilidad

Los párrafos siguientes excluyen todas y cualesquiera garantías con respecto de nuestro Software (lo que incluye, sin exclusión de otros elementos, Servicios de Soporte Técnico del Software, y los Servicios provistos a través del Software o en relación con él) y establecen el alcance máximo de la responsabilidad de AppHelp al amparo de este Acuerdo y con respecto a nuestro Software (lo que incluye el acceso a los Servicios a través de él o en relación con él).

Al aceptar las condiciones de este Acuerdo usted da por entendido que estas limitaciones de responsabilidad y exclusión de garantías resultan esenciales para que AppHelp pueda concederle a usted los derechos que se describen en este documento con respecto de nuestro Software (lo que incluye, sin exclusión de otros elementos, los Servicios de Atención Técnica sobre Software y los Servicios provistos a través de nuestro Software o en relación con él), y que, en ausencia de tales restricciones, las condiciones económicas de este Acuerdo habrían sido sustancialmente diferentes, y que AppHelp no habría suscrito en ese caso este Acuerdo.

APPHELP (INCLUIDAS NUESTRAS COMPAÑÍAS FILIALES, LICENCIANTES Y SUBCONTRATISTAS, ASÍ COMO NUESTROS Y SUS RESPECTIVOS ADMINISTRADORES, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, SUCESORES, ASESORES Y AGENTES) NO ESTABLECE NINGÚN COMPROMISO NI OFRECE NINGUNA GARANTÍA CON RESPECTO DE NUESTRO SOFTWARE (LO QUE INCLUYE, SIN EXCLUSIÓN DE OTROS ELEMENTOS, SERVICIOS DE ATENCION TÉCNICA SOBRE SOFTWARE). LO PROVEEMOS A USTED "EN SU SER Y ESTADO" ("AS IS") Y "SEGÚN ESTÁ DISPONIBLE", A SU PROPIO RIESGO Y CON CUALESQUIERA Y TODOS LOS POSIBLES FALLOS, DEFECTOS Y ERRORES QUE PUEDA CONTENER. COMO RESULTADO DE ELLO, EN LA MÁXIMA MEDIA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, NO HACEMOS NINGUNA MANIFESTACIÓN Y EXCLUIMOS TODAS Y CUALESQUIERA PROMESAS Y GARANTÍAS, YA SEAN ORALES O ESCRITAS, CON RESPECTO A NUESTRO SOFTWARE (LO QUE INCLUYE, SIN EXCLUSIÓN DE OTROS ELEMENTOS, CUALESQUIERA SERVICIOS DE ATENCIÓN TÉCNICA SOBRE SOFTWARE), YA RESULTEN DE LA LEY, CONTRATO, LA COSTUMBRE U OTRO TÍTULO, LO QUE INCLUYE, SIN EXCLUSIÓN DE OTRAS, CUALESQUIERA GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS DE CALIDAD, PRECISIÓN, TÍTULO, PROPIEDAD, NO CONTRAVENCIÓN, SOBRE VICIOS OCULTOS, DISFRUTE PACÍFICO, SEGURIDAD, DISPONIBILIDAD, COMERCIABILIDAD O ADECUACIÓN PARA ESPECÍFICAS FINALIDADES. NUESTRO SOFTWARE NO ES TOLERANTE A FALLOS, Y NO ESTÁ DISEÑADO NI PENSADO PARA TAL USO.

EN LA MÁXIMA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, APPHELP (INCLUIDAS NUESTRAS COMPAÑÍAS FILIALES, LICENCIANTES Y SUBCONTRATISTAS, ASÍ COMO NUESTROS Y SUS RESPECTIVOS ADMINISTRADORES, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, SUCESORES, ASESORES Y AGENTES) NO INCURRIRÁ EN RESPONSABILIDAD ALGUNA POR CUALESQUIERA DAÑOS Y PERJUICIOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUTIVOS, PUNITIVOS O EJEMPLARES, Y ELLO POR VIRTUD DE NINGÚN FUNDAMENTO O CAUSA DE ACCIÓN (LO QUE INCLUYE NEGLIGENCIA, MANIFESTACIONES FALSAS Y RESPONSABILIDAD OBJETIVA) RELACIONADOS O RESULTANTES DE ESTE ACUERDO O DEL ACCESO O USO POR PARTE DE USTED DE NUESTRO SOFTWARE (LO QUE INCLUYE, SIN EXCLUSIÓN DE OTROS ELEMENTOS, SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO DEL SOFTWARE). ELLO INCLUYE, SIN EXCLUSIÓN DE OTRAS SITUACIONES, LO SIGUIENTE: (1) EL HECHO DE QUE USTED NO VENGA A OBTENER LOS NECESARIOS ACTOS DE CONSENTIMIENTO, LICENCIAS O PERMISOS O DE QUE NO VENGA A CUMPLIR CON OTROS ESPECÍFICOS REQUISITOS CONTRACTUALES O LEGALES QUE PUEDAN SER NECESARIOS PARA QUE USTED SE DESCARGUE, ACCEDA Y/O UTILICE NUESTRO SOFTWARE, (II) LA CONTRAVENCIÓN O VIOLACIÓN POR PARTE DE USTED DE CUALESQUIERA NORMAS LEGALES, REGLAS O REGULACIONES APLICABLES, (III) CUALESQUIERA POSIBLES ERRORES O INCIDENCIAS RELACIONADOS CON NUESTRO SOFTWARE O CON SOFTWARE DE TERCERAS PARTES, LO QUE INCLUYE, SIN EXCLUSIÓN DE OTRAS SITUACIONES, CUALQUIER POSIBLE INCOMPATIBILIDAD, IMPRECISIÓN O INDISPONIBILIDAD DEL SOFTWARE, DE SERVICIOS DE ATENCIÓN TÉCNICA SOBRE SOFTWARE, DE DATOS O DE CARACTERÍSTICAS O FUNCIONES, O FALLOS DE SISTEMAS, (IV) CUALQUIER POSIBLE PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDAS DE USO, BENEFICIOS, CLIENTES O REPUTACIÓN COMERCIAL, APROVISIONAMIENTO DE MERCANCÍAS O SERVICIOS DE SUSTITUCIÓN, DEL HECHO DE QUE NO SE ALCANCEN AHORROS ESPERADOS O PREVISTOS, PÉRDIDAS O IMPRECISIONES EN DATOS, TIEMPOS DE INACTIVIDAD DE SISTEMAS, INTERRUPCIONES EMPRESARIALES O PÉRDIDAS DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL O COMERCIAL, Y PÉRDIDAS DE OPORTUNIDADES COMERCIALES, (V) CUALESQUIERA POSIBLES DEMORAS, INTERRUPCIONES O IMPOSIBILIDAD DE PRESTAR SERVICIOS DE ATENCIÓN TÉCNICA SOBRE SOFTWARE DE FORMA PUNTUAL O EN LA FORMA PREVISTA, Y/O (VI) SU INCAPACIDAD DE RESOLVER, CORREGIR, IMPEDIR O MITIGAR CUALESQUIERA POSIBLES INCIDENCIAS O CUESTIONES TÉCNICAS, INCLUSO SI QUEDAN CUBIERTAS POR EL ÁMBITO DE LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN TÉCNICA SOBRE SOFTWARE. LA ANTERIOR LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ES APLICABLE INCLUSO EN EL CASO DE QUE SE AVISE A APPHELP DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN TALES DAÑOS Y PERJUICIOS, O DE QUE ESOS DAÑOS Y PERJUICIOS SEAN PREVISIBLES.

USTED ACEPTA QUE, EN LA MÁXIMA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, EL ÚNICO RECURSO A DISPOSICIÓN DE USTED EN RELACIÓN CON NUESTRO SOFTWARE Y CON ESTE ACUERDO ES DESINSTALAR Y ELIMINAR NUESTRO SOFTWARE DE TODOS SUS DISPOSITIVOS, RESOLVIÉNDOSE ASÍ ESTE ACUERDO.

8.3. Indemnidad

Usted acepta defender, indemnizar y mantener incólume a AppHelp, sus compañías filiales, licenciantes y subcontratistas (lo que incluye nuestros y sus respectivos directivos, administradores, empleados, sucesores y agentes) de y frente a todas las responsabilidades, costes y gastos, incluidos los razonables honorarios de abogado y demás honorarios profesionales, que estén relacionados o resulten de: (a) la contravención de normas legales, reglas o regulaciones aplicables en relación con el acceso y uso por su parte de nuestro Software; (b) la contravención por parte de usted de las condiciones de este Acuerdo; y (c) cualesquiera posibles reclamaciones de terceras partes relacionadas con el acceso, uso o uso inadecuado por parte de usted de nuestro Software. Debe tener presente que nos reservamos la facultad de, a nuestra exclusiva discreción, asumir la defensa y control exclusivos de cualesquiera posibles reclamaciones de otro modo sujetas a indemnización por parte de usted. Si ello ocurre, usted deberá cooperar con nuestra empresa a la hora de hacer valer todas las defensas disponibles y usted deberá reembolsarnos de forma pronta todos los razonables costes y gastos en que incurramos o soportemos por la defensa por nuestra parte de tales posibles reclamaciones. Ningún acuerdo o compromiso de liquidación o transacción sobre ninguna reclamación a que sea aplicable alguna obligación de indemnidad serán eficaces sin nuestro previo consentimiento escrito.

8.4. Transmisión y cesión de este Acuerdo

Usted no podrá transferir ni ceder este Acuerdo ni ninguno de los derechos u obligaciones que en virtud de él le corresponden en favor de ninguna persona o entidad, ni en todo ni en parte, sin el previo consentimiento escrito de AppHelp. Cualquier cesión que usted intente que sea en contravención de esta obligación será nula y de ningún efecto. Sin embargo, nuestra empresa podrá ceder y/o transferir (en todo o en parte) este Acuerdo, y ello sin necesidad de previa notificación o aviso en favor de usted.

8.5. Auditoría

A nuestra solicitud, usted deberá confirmar de forma pronta ante nuestra empresa, por escrito, el número de copias de nuestro Software que estén instaladas en dispositivos suyos. Nos reservamos la facultad de emprender las actuaciones necesarias para evitar actos de acceso o uso no autorizados de nuestro Software. Por ello, usted acepta que podremos, de forma directa o con la ayuda de auditores que tengan la condición de terceras partes, auditar el uso que usted haga del Software con la finalidad de confirmar el cumplimiento por parte de usted de este Acuerdo, aunque tales actos de auditoría se realizarán siempre durante el horario comercial normal y tras la práctica en su favor de notificación escrita razonablemente anticipada.

8.6. Usuarios del Gobierno de los Estados Unidos.

El Software es software informático comercial. Si el usuario o licenciatario del Software es un organismo, departamento u otro tipo de entidad del Gobierno de los Estados Unidos, el uso, duplicación, reproducción, publicación, modificación, revelación o transferencia del Software, o de cualquier documentación relacionada con él, del tipo que sea, lo que incluye datos y manuales técnicos, están limitados por un acuerdo de licencia o por las condiciones de este Acuerdo de conformidad con la Federal Acquisition Regulation (reglamentación sobre adquisiciones federales) 12.212 para finalidades civiles, y por el Defense Federal Acquisition Regulation Supplement (complemento para la regulación sobre adquisiciones federales de defensa) 227.7202 para finalidades militares. El Software ha sido desarrollado completamente con financiación privada. Todos los demás usos están prohibidos.

8.7. Requerimientos legales y ley aplicable

Usted acepta y está de acuerdo en que la descarga, instalación y uso por su parte de nuestro Software deberá hacerse cumpliendo con toda la legislación, reglas y regulaciones aplicables. Ello incluye, según sea aplicable, la legislación y regulaciones sobre exportaciones e importaciones de Canadá, los Estados Unidos y otros países. Usted únicamente deberá descargarse y utilizar nuestro Software en el país en que usted reciba los servicios del Proveedor de Servicios. En todos los casos es responsabilidad suya determinar si, y en qué forma, ha de cumplir con tal legislación, reglas y reglamentaciones, y si necesita obtener cualesquiera permisos para ello antes de descargar, instalar y utilizar nuestro Software. A estos efectos, debe tener presente que nuestro Software puede estar sujeto a restricciones de los Estados Unidos relativas a productos ECCN 5D992.

Debe tener presente también que el hecho de que no se venga a hacer valer (o de que haya alguna demora en ello) cualesquiera derechos o privilegios de AppHelp existentes en virtud de este Acuerdo no deberá interpretarse como renuncia o exclusión de tales derechos o privilegios.

Si cualquier parte de este documento es hallada inválida o no ejecutable por algún juzgado o tribunal de competente jurisdicción al amparo de la legislación aplicable, el juzgado o tribunal de que se trate deberá modificar la parte de este documento que corresponda para conseguir, tan cercanamente como sea posible, el efecto de las condiciones originales. Sin embargo, todas las demás secciones de este Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto.

Por la presente usted conviene que las leyes aplicables en la provincia de Quebec (Canadá), con la excepción de las reglas sobre conflicto de leyes y la sección 2.125 del Civil Code (código civil) de Quebec, serán las aplicables para interpretar este Acuerdo, así como para resolver cualesquiera posibles disputas relativas a él o a nuestro Software (incluidos, sin exclusión de otros elementos, cualesquiera Servicios provistos a través del Software o en relación con él). Todas esas posibles disputas deberán llevarse exclusivamente ante los juzgados y tribunales que tienen su sede en el distrito judicial de Montreal (Quebec, Canadá). Sin embargo, usted acepta que AppHelp podrá instar mandatos prohibitivos y otras medidas de equidad en cualesquiera otras jurisdicciones en caso de que se produzca cualquier violación, contravención o infracción de los derechos de propiedad intelectual o de relacionados derechos sobre información confidencial de AppHelp (incluidos sus compañías filiales, licenciantes y subcontratistas).

8.8. Contacto

Si usted desea ponerse en contacto con nuestra empresa por cuestiones relacionadas con este Acuerdo, utilice, por favor, la siguiente información:

AppHelp

2050, de Bleury St., Suite 300

Montreal, QC, H3A 2J5, Canadá

A.A: Legal Department

O por correo electrónico, en la dirección: legal@AppHelp.com

9. Software de código abierto y demás software de terceras partes

Debe tener presente que nuestro Software incluye cierto software desarrollado por licenciantes que son terceras partes, o que es propietario de ellos, y ese software puede estar sujeto a adicionales condiciones generales. Todos los derechos son titularidad de sus respectivos titulares y están reservados a ellos. Ello incluye el software siguiente:

Copyright © 1997-2012 BitDefender, Reservados todos los derechos. AVG Technologies CY Limited Copyright © 2008, Reservados todos los derechos. gSOAP software, Copyright © 2001-2004 Robert A. van Engelen; Genivia inc. Reservados todos los derechos. Daniel Stenberg, daniel@haxx.se, Copyright © 1996 – 2009, Reservados todos los derechos. Jean-Philippe Barrette-LaPierre, Copyright © 2002-2006, Reservados todos los derechos. Thai Open Source Software Center Ltd, Copyright © 1998, 1999, 2000, Reservados todos los derechos. The Apache Software Foundation (http://www.apache.org/), Copyright © 2000, Reservados todos los derechos. Boost Software License – August 17th, 2003; Copyright © OPSWAT, Inc. 2002-2009, Reservados todos los derechos. Copyright © 1995-2004 Jean-Loup Gailly and Mark Adler; Copyright © 2006, contributors to ShortcutRecorder; Copyright © 2002-2008 Jez UK Ltd Reservados todos los derechos. Copyright © 2009 John Resig, (http://jquery.com/); Copyright © 2007 – 2009 John W. Wilkinson; Copyright © 2008 Dmitry Baranovskiy; and Copyright © Richard Smith 2008, Copyright (c) 1998-2011, OpenSSL Project for use in the OpenSSL Toolkit (http://www.openssl.org/), Reservados todos los derechos. Copyright © 1996-1997, Keith Rule, Reservados todos los derechos. Copyright © 1999 by Jens Schacherl, Reservados todos los derechos. Copyright © 2000-2007 Lee Thomason (www.grinninglizard.com) released under the zlib/libpng License; Adobe® Flash® Player. Copyright © 1996 – 2010 Adobe Systems Incorporated, reservados todos los derechos. Además, el Acuerdo de Licencia de Usuario Final podrá ser provisto utilizando ciertas herramientas desarrolladas por las siguientes partes o propietarias de ellas, y esas herramientas pueden estar sujetas a condiciones generales adicionales: Copyright © 1997-2009 Kaspersky Lab ZAO; Copyright ©1989-2012 Trend Micro Incorporated WinUtilities; y Process Hacker http://processhacker.sourcefor... distribuido bajo la versión 3 GNU GPL http://svn.code.sf.net/p/processhacker/code/2.x/trunk/LICENSE.txt; Managed Wifi API, copyright © 2013 Ilya Konstantinov, licenciado bajo la licencia MIT, disponible en https://managedwifi.codeplex.com/license. Los licenciantes de AppHelp, entre los que se incluyen, entre otros, BitDefender® SRL, tienen sustanciales intereses en el Software y son beneficiarios con la condición de terceras partes de este Acuerdo. Si desea obtener una copia de esos elementos de software de código abierto, por favor, háganoslo saber a través del correo electrónico, e intentaremos ayudarle en la mayor medida posible, siempre y cuando estemos autorizados a hacer tal cosa por sus propietarios.

10. Futuras actualizaciones

Dado que de forma continuada implementamos nuevas tecnologías y optimizamos nuestros procesos empresariales, nuestro software y nuestros servicios, podremos modificar el contenido de este Acuerdo, sin necesidad de aviso previo, con futuras actualizaciones del Software. El acceso y uso por su parte de nuestro Software después de tales actualizaciones denotará la aceptación por parte de usted de esas nuevas condiciones generales. En consecuencia, deberá cerciorarse de que lee la versión revisada de este Acuerdo antes de instalar su nueva versión. Debe tener presente que si usted no actualiza su copia de nuestro Software una vez que esté disponible para usted una nueva versión, puede suceder que deje de poder utilizar su copia de nuestro Software, totalmente o en parte, y ello hasta que instale la versión más reciente de este. La versión más actualizada de este documento está disponible en www.AppHelp.com/eula. Este Acuerdo ha sido actualizado por última vez en fecha 15 de marzo de 2016. © 2016 AppDirect Canada Inc., que opera comercialmente como AppHelp. Reservados todos los derechos.

AppHelp™, PTScx™ y sus respectivos logotipos son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de AppDirect Canada Inc. en Canadá, los Estados Unidos y/u oros países.